[O2] Problem z tylnym zawieszeniem Octavia II FL, sprężyny

[PPrzemek]

Moja Rada - nie zglaszajcie przez strone www. Napiszcie zgloszenie reklamacyjne do SAP, jaki jest aktualnie pomiar, ze nie jest zgodny, ze chcecie nowe sprezyny, podajcie swoje dane, VIN - wydrukujcie w dwoch kopiach - jedna zostawiacie w sekretariacie serwisu, w ktorym chcecie zmienic sprezyny, a na drugiej prosicie o pieczatke z data i podpisem osoby, ze przyjela takie pismo. SAP musi wtedy odpowiedziec na to pismo. Brak odpowiedzi w ciagu 14 dni jest rownoznaczny ze zgoda na nasze warunki.

[termit886]

Dostałem odpowiedz z ASO oczywiście zostałem spuszczony sami wiecie gdzie, SAP odpisało ze podobno jest to cech samochodów z gazem, ciekawe co ASO nabazgrało w tym piśmie. Co wy na to, co radzicie napisać do SAP poza numerem zgłoszenia? Może najpierw pisemnie do ASO żeby mi napisali to co SAP napisało. Gość twierdzi ze rezerwa gazu 1/2 Pb i koło zapasowe dają takie ugięcie, poprostu żenada.
A i gwarancji nie uznali ehh.

Napisz do Aso oficjalne pismo i niech Ci dadzą na piśmie odpowiedź, i zażądaj pokazania tego co dostali z SAP. Jak ją dostaniesz to wyślij sam do SAP zgłoszenie reklamacji z dokładnym opisem tego z kim rozmawiałeś jakie wyszły pomiary w ASO itd..., bo skoro inne ASO ludziom wymieniają a Ci wszystkich spuszczają do kanału to coś jest nie tak.... Wydaje mi się że robią to specjalnie żeby nie robić sobie kosztów sprężyn (bo ASO za nie płaci, mają taki przykaz od właściciela salonu) i robocizna którą muszą dać . A po drugie wydaje mi się że oni tego wogóle nie wysłali do SAP jak znam gości z Sosnowieckiego ASO

[ Dodano: Wto 05 Cze, 12 18:52 ]

Czy jestem jedyny któremu fabrycznie założono sprężyny z 1 x biały? Tak mi odczytano oznaczenia w ASO

samo 1xbiały ? i nic poza tym ?!! chyba ktoś w ASO był ślepy na conajmniej jedno oko :lol:

Chymmm żartujesz ? Czy mówisz poważnie ? Też tak mam 1 biały w combi - czekam na sprężyny - do wymiany jak przyjdą z Czech (trochę to długo trwa - zgłoszenie 4.04, pierwszy pomiar 19.04)

Z tego co ja wiem to te sprężyny nie idą z Czech tylko są kupowane w Polsce. Ponieważ Aso dostały ofertę z cenami promocyjnymi z SAP na zakup sprężyn. I to powiedział mi gość z ASO.

[marcin1978]

A po drugie wydaje mi się że oni tego wogóle nie wysłali do SAP jak znam gości z Sosnowieckiego ASO

Wydaje mi się ze zgłosili, sprawdzali w systemie, serwisant cytował SAP, wyglądało to bardzo realnie, najbardziej rozbawiło mnie ze jest to cecha samochodów z LPG. Jutro zawiozę im pisemko żeby nie myśleli że odpuściłem

[marek kg]

bylem dziś w koszalińskim aso ,pan z serwisu był trochę zaskoczony moim problem , ale pomiary zostały zrobione, wynik przy pustym lpg i pełnym pb tył 375mm, poszło zapytanie do sap o dalsze postępowanie, ponieważ wynik jest poniżej normy, a ja jestem pierwszym takim klientem i oni nie wiedza co robić,wszystko było robione ok godziny 14,00 ,o godzinie 17,00 tel z serwisu żeby powiedzieć jakie mam odznaczenia na sprężynach a u mnie jedna biała i cztery <pomaranczowe lub brazowe -- zależy kto patrzy>..może jutro sie wyjaśni dalsze postępowanie w mojej sprawie .Ogulnie było bardzo miło i czułem ze ten gość z serwisu chce mi pomoc.

[Gaber]

Pani z ASO Śliwka SOSNOWIEC mówiła prawdę. Tym jedynym klijentem któremu wymienili sprężyny na gwarancji byłem ja. Podczas rozmowy przy przyjęciu auta twierdzili że problemu nie znają i jestem pierwszym na pomiary i wymianę. Także trzymam kciuki i załatwiajcie sprawę bo WARTO!!!

[termit886]

A po drugie wydaje mi się że oni tego wogóle nie wysłali do SAP jak znam gości z Sosnowieckiego ASO

Wydaje mi się ze zgłosili, sprawdzali w systemie, serwisant cytował SAP, wyglądało to bardzo realnie, najbardziej rozbawiło mnie ze jest to cecha samochodów z LPG. Jutro zawiozę im pisemko żeby nie myśleli że odpuściłem

Tak trzymaj nie pozwól się spławić. Powiem jedno że dziwi mnie jedynie fakt że tobie odmówili interpretując że jest to przypadłość auta z LPG , a inne ASO wymieniają ludziom sprężyny na gwarancji... Czyżby nagle SAP zmieniła zdanie....???

[ Dodano: Wto 05 Cze, 12 22:22 ]

Pani z ASO Śliwka SOSNOWIEC mówiła prawdę. Tym jedynym klijentem któremu wymienili sprężyny na gwarancji byłem ja. Podczas rozmowy przy przyjęciu auta twierdzili że problemu nie znają i jestem pierwszym na pomiary i wymianę. Także trzymam kciuki i załatwiajcie sprawę bo WARTO!!!

Ok. moze i mówiła prawdę, ale nie chce mi się w to wierzyć aby dostali jakie kolwiek pismo z SAP że mają nie wymianiać na gwarancji, bo ja zadzwoniłem do pięciu innych serwisów i nikt takiego pisma nie dostał tylko oni...Ewidentnie ściemniają bo nie chcą ponosić kosztów.

[marcin1978]

Nie taki jedyny jeszcze koledze wolfmk wymienili strona 30 więc jest już dwóch. Stała śpiewka jest taka ze tematu nie znają

[termit886]

Nie taki jedyny jeszcze koledze wolfmk wymienili strona 30 więc jest już dwóch. Stała śpiewka jest taka ze tematu nie znają

Znają i to bardzo dobrze tylko ścieniają

[TwoB]

Czy jest ktoś, komu w Łodzi wymienili sprężyny?

[Wojtas_Poznań]

Sam zanurkowałem pod auto (ciężko trochę, bo dupa siedzi) i na lewej sprężynie widać biały pasek i nic po za tym. Na prawej nie widać z tej pozycji oznaczeń.

ok wydawało mi się że najgorsze są 1xbiały 1xżółty, ale rzeczywiście... samo 1xbiały też jest na liście podanej przez Yarwa kilka stron wcześniej .... zwracam honor

poczytuję o Waszych problemach od jakiegoś czasu i zastanawia mnie jedno mimo wszystko, to co jeden z Kolegów tu napisał odnośnie odp jaką dostał:

Gość twierdzi ze rezerwa gazu 1/2 Pb i koło zapasowe dają takie ugięcie, poprostu żenada.

to ile ku*** waży ten gaz razem z butlą, jeżeli w moim aucie bez gazu mam z tyłu 1xbiały 1xżółty i przy pełnym baku oraz pełnowymiarowym kole zapasowym w bagażniku mam 395-396mm po obu stronach ..... nie kumam tego powoli....
ale nic to, głupi się człowiek rodzi i głupi umiera :wink:

[zielarzlol]

Ale kiedy Twoje auto było wyprodukowane ?

Zakładam, że jeszcze w 2010 roku.

To by tylko potwierdzało moją teorię odnośnie szukania oszczędności przez producenta sprężyn - problem dotyczy praktycznie tylko najnowszych FL'ek i Tourów.

[l1530s]

Czy jestem jedyny któremu fabrycznie założono sprężyny z 1 x biały? Tak mi odczytano oznaczenia w ASO. Na pomiarach wyszło: 368mm (Pb95 pełny, LPG pusty, zapas w bagażniku).
Przeszedłem proces reklamacji poprzez maile do SAP, przyszły już do ASO sprężyny z 1 x biała, 2 x żółta - czyli i tak o stopień miększe niż montowano tu większości? Jestem umówiony na wymianę.

Tak jak pisałem wcześniej dokładnie te same sprężyny mi założyli.

[leonn]

to ile ku*** waży ten gaz razem z butlą,

Butla, wielozawór,rurki itd. =30kg, 40litrów lpg=30kg wszystko około, ale w sumie nie więcej niż 60kg.

[PPrzemek]

Zbiornik Stako 40 litrowy waży 23 kg, a litr gazu to jest około pół kilograma.

[marek kg]

witam moja sprawa poszła szybko gładko i bezboleśnie i cala sprawa zajęła 22 godziny (od od wizyty w serwisie do czasu zatwierdzenia wymiany),
Dzis z rana tel .z Koszalina ze sprawa została zaakceptowana i wymienia sprężyny tylko jest jeden problem ponieważ SAP daje sprężyny , ale koszty robocizny ponosi sprzedawca samochodu ,
Początkowo serwis w szczecinie nie chciał mi wierzyć w takie coś ze to na gwarancji i ze to oni maja za to płacic itd. wiec serwis koszaliński wykonał tel. i wszystko się wyjaśniło ,Serwis w szczecinie stojąc pod ściana musiał uwzględnić reklamacji .Wiec teraz tylko czekam na sprężyny i jadę na wymianę

no i dziękuje panu z serwisu z Koszalina za bardzo poważne podejście do spawy i błyskawiczne rozwiązanie problemu

[Rosomak]

marek kg, jak wymienisz, to napisz jakie Ci założyli (oznaczenie w kropkach).
Jaki masz samochód?

[Seba79_Szczecin]

marek kg, w którym serwisie w Szczecinie to załatwiałeś ?

[marek kg]

samochód 02 tour 1,6 bse +lpg serwis w szczecinie to pehamot a co sprezyn to zobacze , i takie moje pytanie czy stare sprezyny mozna zabrac ze soba czy zostaja w serwisie??

[Rosomak]

marek kg, zmień sobie opis auta.
Sprężyny zostaną, bo wymiana za free... jakbyś płacił za część, to mógłbyś żądać wymiany...

[termit886]

Ja jadę w poniedziałek do ASO tam gdzie kupiłem auto na pomiary i mam nadzieję że tak samo pójdzie bezboleśnie

[marek kg]

serwisant z Koszalina przy mnie wydrukował sobie wytyczne co do mierzenia tylnego zawieszenia
Maja tam nawet jakiś specjalny wzór ponieważ mierzył także szerokość od progu do zderzaka .samochód zatankowany na full pb ,lpg zero wymiar wyszedł 375 mm czyli 10 mm poniżej normy , szybkie pismo do SAP i poszło jak po maśle, jedno pytanie dodatkowe to odznaczenia obcych sprężyn u mnie 1 biala 4 brazowe < serwisantowi musi się chcieć i będzie dobrze>

[marcin1978]

Mam takie pytanie czy te sprężyny, które wam wymienili to na gwarancji czy z jakiegoś funduszu który tam mają w skodzie.

Pisemka z odpowiedzią w skodzie nie widziałem oczywiście więc nie wiem czy cokolwiek gdziekolwiek poszło. Niemniej ponownie wysłałem do SAP żeby sprawdzić czy znają mój problem jeśli nie to jadę tam gdzie opiszą co dokładnie jest nie tak z moim samochodem bo na śliwki nie można liczyć.

[termit886]

Mam takie pytanie czy te sprężyny, które wam wymienili to na gwarancji czy z jakiegoś funduszu który tam mają w skodzie.

Pisemka z odpowiedzią w skodzie nie widziałem oczywiście więc nie wiem czy cokolwiek gdziekolwiek poszło. Niemniej ponownie wysłałem do SAP żeby sprawdzić czy znają mój problem jeśli nie to jadę tam gdzie opiszą co dokładnie jest nie tak z moim samochodem bo na śliwki nie można liczyć.

A złożyłeś to pismo u śliwki tak jak Ci radziłem... ??? Jeśli tak to poczekaj cierpliwie na odpowiedz i dopiero jak to dostaniesz to pisz do SAP. Musisz mieć konkrety bo inaczej nic nie zdziałasz bo się wszystkiego wyprą że oni tak nie mówili, albo ty ich źle zrozumiałeś...

[marcin1978]

Złożyłem pismo ale jestem ciekaw czy wogóle coś napisali do SAP bo wynika że nie uznali mi gwarancji i załatwiają to jakąś inną drogą i nikomu u nich nie wymienili na gwarancji- tak twierdzą. Dlatego moje pytanie.

[anthrax]

Czy ktoś wymieniał samemu poza gwarancją?
Moze podzieli się doświadczeniem.
Jakiej firmy sprężyny będą najlepsze?